为进一步提高学院教育教学、生活服务质量，充分发挥学生信息员队伍在学院自我诊断中的作用，加强信息反馈，完善沟通机制，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，学院于6月25日下午组织召开2018－2019学年第二学期“院领导与学生代表座谈会”。学院领导褚建伟、王鹏、李云梅、李子铮出席会议，教务处、学工部、后勤服务中心、公寓管理中心、团委、图文信息中心、保卫处等有关部门领导、二级学院领导、学院兼职督导，以及8名学生代表参加了座谈会，座谈会由质量管理中心主任刘悦凌主持。

首先，刘悦凌主任向参会学生介绍了出席会议的院领导与各职能部门领导、二级学院领导以及此次召开学生代表座谈会的主要目的和意义。会议前期各二级学院兼职督导和全体学生信息员对学生关注的问题进行了广泛的征集，共收集学生意见20条，质量管理中心组织有关部门、二级学院、兼职督导进行深入了解和原因分析，确认有效意见18条，并责成相关部门进行了整改，相关部门在会前均已拿出整改措施，并随时接受学生们的监督。

随后，参会的学生代表逐一发言，将同学们普遍关注的，涉及服务管理和学生管理等方面问题同与会领导交流，并提出了许多中肯的建议。对于学生代表提出的问题，院领导和相关部门负责人仔细倾听、详细记录，同时对学生关注的热点问题给予了详细解答。学生代表们均表示满意。

最后，学院院长褚建伟首先向二级学院教育教学督导老师和学生信息员对学院教学管理工作的支持和辛勤付出表示感谢，对各位同学代表提出的每一条意见和建议表示理解和接受，并责成与会的职能部门要认真对待，尽快解决同学们反映的具体问题，如遇客观条件所限暂时无法解决的问题也要正面回复，做好宣传解释工作，赢得同学理解。同时对做好学院教育教学督导工作提出了要求。一是要求各职能部门要加强对服务管理工作研究，从管理机制上入手采取有效措施，利用信息化技术畅通学生诉求反映渠道，建立常态化交流机制，及时发现和解决学生生活问题。二是希望学生信息员做好学校与同学间信息桥梁。学习是学生的第一要务，要多关注同学在日常教育教学中的需求与反映，把存在问题及时反馈给督导老师，以及时改进促进教学质量提高。三是希望督导老师和广大信息员同学在教学诊改和教育质量提升等方面多提建设性意见，对教育教学中存在的问题多提整改意见，对管理服务工作多提改进意见，共同推动学院高质量发展。

全体参会人员认真听取学生代表提出的意见与建议